Termos de Uso

Ao contratar ou usar o Vinkofy, você concorda com os termos abaixo. O Vinkofy é fornecido pela Studio Connecta. Leia com atenção.

1. O que o Vinkofy oferece

O Vinkofy é um sistema de agendamento e gestão para clínicas de saúde. A clínica contrata e usa os recursos do plano escolhido:

• Portal do paciente com login e senha: o paciente marca, confirma e remarca a consulta sozinho, 24 horas por dia, e recebe as notificações de confirmação, lembrete e alteração;
• Painel de agendamento para a recepção, com o dia inteiro numa tela e filtros por profissional e por unidade;
• Lembretes por e-mail, disparados antes da consulta;
• Integração gratuita com o WhatsApp Web, para falar com o paciente sem sair do sistema;
• Cartão digital e link na bio da clínica;
• Multiunidades, com mais de um endereço na mesma conta, cada um com sua equipe e seus horários.

Os recursos de cada plano constam na página de planos. A Studio Connecta pode ajustar ou evoluir funcionalidades para melhorar o serviço.

2. Ferramenta de gestão, não é ato médico

O Vinkofy é uma ferramenta de organização e agendamento. A avaliação, o diagnóstico e o tratamento são de responsabilidade da clínica e dos profissionais de saúde. Nenhum recurso do sistema substitui uma consulta ou representa promessa de cura.

3. Contratação, planos e implantação

• A contratação acontece na página de planos, com os planos Essencial e Unique, no ciclo mensal ou anual;
• No plano Unique, a equipe configura a clínica com você (agenda, serviços, equipe e regras). No Essencial, a implantação é por autoatendimento, com acesso liberado na hora e configuração feita pela própria clínica;
• Os valores e o que cada plano inclui constam na contratação, no momento da compra.

4. Conta da clínica e responsabilidades

• Você fornece informações verdadeiras, completas e atualizadas da clínica e da equipe;
• As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Você mantém a senha em sigilo e responde pelo uso da conta;
• A clínica é a controladora dos dados dos pacientes. Cabe a ela informar os pacientes, definir a base legal e obter consentimento quando a lei exigir;
• O CPF serve para identificar o paciente e nunca deve virar senha;
• Menores de idade são cadastrados e representados pelo responsável legal.

5. Uso adequado

Você concorda em não tentar acessar os dados de outra clínica, burlar mecanismos de segurança, usar automação para criar cadastros ou agendamentos em massa, revender o acesso sem autorização ou usar o sistema para fins ilícitos.

6. Propriedade intelectual

A marca Vinkofy, o software, o design e os materiais do sistema pertencem à Studio Connecta. A clínica recebe uma licença de uso durante o contrato, sem direito de copiar, revender ou modificar a plataforma.

7. Disponibilidade e responsabilidade

A Studio Connecta trabalha para manter o serviço disponível e seguro. O sistema pode passar por manutenções ou por indisponibilidades pontuais. Não respondemos por falhas de força maior, de terceiros (provedores de internet, e-mail ou WhatsApp) ou por uso indevido da conta pela clínica.

8. Pagamento, renovação e cancelamento

• O plano é cobrado no ciclo contratado (mensal ou anual) e renova para o período seguinte, salvo cancelamento;
• Você cancela quando quiser. O acesso segue até o fim do período já pago;
• Ao encerrar o contrato, a Studio Connecta devolve ou elimina os dados da clínica conforme a orientação dela e a Política de Privacidade.

9. Privacidade

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página. Para resolver eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP.